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咨詢、投訴、理賠熱線:95549

查詢服務:
        您可以登錄國華官網(足球直播英超 www.609225.live)自助服務中心查詢您的保單。

保單和發票:
        您可以通過國華人壽官網(足球直播英超 www.609225.live)自助服務中心查詢或下載電子保單。如您需要紙質保單或發票,請撥打客服熱線:95549。

投訴、咨詢流程:
        您可通過國華人壽客服95549、[email protected]電子郵箱以及我公司各分支機構柜面進行投訴或咨詢。對于您的問題,能夠立即為您解答或處理的,將當時為您解答或反饋處理結果;對于當時不能回復的,將有專門的客戶服務人員跟進處理,并及時通過電話或郵件向您反饋。

保全、退保流程:
        您可通過國華人壽官網(足球直播英超 www.609225.live)自助服務中心操作您需要辦理的保全項目或進行退保,猶豫期之后退?;嵩斐贍乃鶚?,我們只退還保單現金價值。

理賠流程:
        您或受益人知道保險事故后,應當在10日內通知我們,并進行理賠申請。為了更便捷快速的為您服務,建議您可以先通過國華人壽客服熱線95549或國華官網“服務直通車-理賠報案”欄目進行報案,我們將有專業的服務人員向您了解保險事故的情況,并介紹理賠所需的申請材料及相關證明文件。
        理賠申請材料標準格式的電子版,您可以通過國華官網“服務直通車-單證下載”欄目下載,也可以通過國華各分支機構獲取紙質版本。理賠資料及相關證明材料請通過快遞、發送電子郵件([email protected])或親臨國華各地分公司柜面的方式交給我們。我們收到約定的證明和資料后,將在5日內(情形復雜為30日內)作出核定;對確定屬于保險責任的,將在達成給付協議10日內,履行給付保險金義務。理賠過程詳情及特殊情況處理,請您查閱保險條款的有關內容。

交易安全:
        我們嚴格遵守現行的關于個人信息、數據及隱私?;さ姆煞ü?,采取充分的技術手段和制度管理,?;つ峁└頤塹母鋈誦畔?、數據和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權的第三方。

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